Удаление данных

Если бот обработал ваш комментарий или сообщение

Для запроса удаления регистрация в OpenReply не требуется. Напишите на privacy@svetify.com с темой «Удаление данных Instagram — Svetify».

• Укажите свой Instagram username.
• Укажите, с каким профилем вы взаимодействовали: @svetify.app или @lastochka_sveta.
• Если помните, добавьте примерную дату и ссылку на публикацию. Это поможет найти комментарий, переписку или переход по ссылке.
• Напишите, какие данные нужно удалить или какую обработку прекратить.

Мы можем попросить подтвердить контроль над указанным профилем, чтобы не удалить данные другого человека. Пароли Instagram, секреты приложений и токены присылать не нужно. При нехватке сведений мы уточним запрос.

Что входит в обработку запроса

Оператор проверяет относящиеся к вам комментарии, сообщения, журналы отправки, события вебхуков и доступные для сопоставления записи о переходах. После проверки удаляет или обезличивает данные, для которых нет основания продолжать обработку, и сообщает результат. Если закон требует сохранить часть сведений, в ответе указываются причина и ограничения их использования.

Запрос распространяется и на оценку оставшихся копий данных в служебных записях и резервных копиях. Пока копия сохраняется для восстановления, доступ к ней ограничен; после восстановления оператору необходимо повторно применить выполненное удаление. Ответ и действия по запросу осуществляются в сроки применимого законодательства.

Если вы владелец подключённого профиля

Войдите в панель → «Настройки» → «Подключение Instagram» → «Отключить» рядом с нужным профилем. Эта операция удаляет сохранённое подключение и токен, а также связанные с ним кампании, журналы отправки и статистику переходов.

Отдельные события вебхуков, служебные журналы и резервные копии этой кнопкой автоматически не очищаются. Для удаления остальных данных рабочего пространства направьте запрос на email выше. Отдельно можно отозвать разрешения приложения svetifyMarketer-IG в настройках Instagram.

Контакты и границы удаления

Оператор: Петров Александр Андреевич, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 213004761557, Чебоксары, Россия. Email по данным: privacy@svetify.com.

Удаление в нашей установке не удаляет ваш Instagram-аккаунт, публикации или копии переписки на стороне Meta. Для них используются инструменты Instagram. Подробнее об обработке у нас — в политике конфиденциальности.